Nuestras Garantías

Calidad garantizada en todos nuestros productos

20 años

Uso Doméstico

Garantía completa para uso residencial en viviendas particulares

10 años

Uso Comercial

Garantía para locales comerciales, oficinas y espacios de alto tráfico

¿Qué Cubre la Garantía?

Defectos de fabricación

Cualquier defecto en el material o proceso de fabricación del producto.

Desgaste anormal

Desgaste prematuro de la capa de uso bajo condiciones normales de utilización.

Decoloración

Pérdida de color o decoloración no causada por exposición solar directa excesiva.

Problemas de estabilidad dimensional

Deformaciones, hinchazón o contracción bajo condiciones normales de uso.

Sistema de clic

Fallos en el sistema de ensamblaje click durante la instalación correcta.

¿Qué NO Cubre la Garantía?

Instalación incorrecta

Daños causados por una instalación que no sigue las instrucciones del fabricante.

Daños accidentales

Cortes, quemaduras, golpes severos u otros daños causados por accidentes.

Uso inadecuado

Uso del producto en condiciones para las que no está diseñado.

Mantenimiento incorrecto

Daños por uso de productos de limpieza abrasivos o métodos no recomendados.

Desgaste normal

El desgaste natural del producto con el paso del tiempo y uso continuado.

Cómo Hacer Efectiva la Garantía

1

Contacta con nosotros

Llámanos o envíanos un email describiendo el problema

2

Envía documentación

Factura de compra y fotos del problema detectado

3

Evaluación y solución

Evaluamos el caso y te ofrecemos la mejor solución

¿Tienes alguna reclamación?

Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

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